להלן תקנון ותנאי השימוש באתר האינטרנט של "הבצפר של החיים" (להלן: "התקנון" ו–"האתר" בהתאמה).
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1. הגדרות
1.1 "החברה" – מועדון יפו־תלאביביות בע"מ, ח.פ. 516314846, מפעילת אתר "הבצפר של החיים".
1.2 "המוצרים" / "השירותים" – קורסים דיגיטליים, הרצאות מקוונות, אתגרי למידה, תוכניות ליווי, חברות בקהילה דיגיטלית וכל שירות דיגיטלי אחר בתשלום או בחינם המוצע באתר מעת לעת.
1.3 "המזמינה" / "המשתמשת" – כל מי שעושה שימוש באתר ו/או מבצעת בו רכישה ו/או נרשמת לשירות.
1.4 "עסקה" – כל רכישה של מוצר או שירות בתשלום באמצעות האתר או באמצעי תשלום אחר הקשור לאתר.
2. קבלת התנאים ושינוי התקנון
2.1 השימוש באתר, בכל אמצעי (מחשב, טלפון סלולרי, טאבלט וכיו"ב), כפוף להוראות תקנון זה.
2.2 עצם הגלישה באתר, הרישום אליו ו/או ביצוע עסקה בו מהווים הסכמה מלאה, מדעת ומרצון חופשי לכל הוראות התקנון.
2.3 החברה רשאית לעדכן, לשנות או להחליף את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר במועד השימוש.
3. כשירות לשימוש
3.1 השימוש באתר מותר לכל מי שמלאו לה 18 שנים והיא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
3.2 החברה רשאית למנוע ממשתמשת כלשהי, זמנית או לצמיתות, גישה לאתר ו/או לבצע עסקה, בין היתר במקרים הבאים:
א. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות כל דין;
ב. הפרת תנאי מתקנון זה;
ג. מסירת פרטים שגויים, לא מדויקים או חלקיים במתכוון;
ד. פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, בחברה או בצד שלישי כלשהו.
4. אופי האתר והשירותים
4.1 האתר משמש כפלטפורמה ללמידה דיגיטלית ותוכן חינוכי לנשים, וכולל, בין היתר:
– קורסים דיגיטליים מוקלטים;
– אתגרי למידה (מתמשכים בזמן);
– הרצאות און־ליין (Zoom) וחומרי צפייה חוזרת;
– תוכניות ליווי וקבוצות למידה;
– תכנים חינמיים בתצורות שונות.
4.2 החברה רשאית לשנות בכל עת את מבנה האתר, את היצע המוצרים והשירותים, את מחירי המוצרים, ואת אופן ההצגה והשימוש – הכול ללא צורך בהודעה מוקדמת וללא כל טענה מצד המשתמשות.
5. הרשמה לאתר וחשבון משתמשת
5.1 לצורך שימוש בחלק מהשירותים, נדרשת הרשמה לאתר ופתיחת חשבון משתמשת, לרבות בחירת שם משתמש וסיסמה.
5.2 המשתמשת מתחייבת כי כל פרטיה יימסרו נכונה, במדויק, במלואם וללא התחזות כלשהי.
5.3 שם המשתמשת והסיסמה הינם אישיים וסודיים. אין להעבירם לאחרת, ואין לאפשר שימוש בחשבון על ידי צד שלישי.
5.4 החברה אינה אחראית לכל שימוש שייעשה בחשבון המשתמשת על ידי מי שקיבל ממנה את פרטי הגישה, במפורש או ברשלנות.
6. רכישת מוצרים ושירותים
6.1 רכישת המוצרים נעשית באמצעות הוספתם לעגלת הקניות באתר והשלמת תהליך הזמנה הכולל מסירת פרטים אישיים ופרטי תשלום, בהתאם לשדות החובה בטופס ההזמנה.
6.2 המוצרים באתר הם מוצרים דיגיטליים (תוכן און־ליין, הקלטות, גישה לאזור אישי וכדומה). אין משלוח פיזי של מוצרים, אלא מתן גישה דיגיטלית.
6.3 החברה רשאית להציע מפעם לפעם מבצעים, הנחות, קופונים ותנאי תשלום מיוחדים. אלא אם צוין אחרת, מבצעים אלו יחולו מהיום שנקבע על ידי החברה ולא למפרע.
6.4 המידע המופיע באתר לגבי המוצרים (תיאורים, סילבוסים, משך, מבנה הקורס, בונוסים וכיוצא בזה) נועד לנוחות המשתמשת בלבד. על אף שהחברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ומלא, ייתכנו טעויות סופר, שגיאות או אי־דיוקים בתום לב, והם לא יחייבו את החברה.
7. תשלום ואישור עסקה
7.1 התשלום עבור שירותי האתר יעשה באמצעי התשלום המופיעים בעת ביצוע העסקה (כרטיס אשראי, מערכת סליקה חיצונית וכדומה), בכפוף לאישור הגורם הסולק.
7.2 עם השלמת תהליך הרכישה והזנת פרטי התשלום, תבצע החברה בדיקה של פרטי האשראי ועם אישור העסקה תישלח למזמינה הודעת דוא"ל המאשרת את ביצוע העסקה.
7.3 האישור במחשבי החברה ו/או במערכות הסליקה יהווה ראיה מספקת לקיומה ולמועדה של העסקה.
7.4 במקרה שבו העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום – תישלח הודעה למזמינה והחברה רשאית לבטל את ההזמנה.
8. אספקת השירות הדיגיטלי
8.1 לאחר אישור העסקה, תסופק למזמינה גישה לשירות הנרכש – בדרך כלל באמצעות:
– שליחת פרטי התחברות ו/או לינק גישה לתוכן במייל;
– פתיחת גישה באזור האישי באתר;
– שליחת פרטי הצטרפות למפגש זום.
8.2 ברוב המקרים הגישה ניתנת באופן אוטומטי ומיידי; אולם ייתכנו עיכובים טכניים, ובכל מקרה אספקת השירות תתבצע בתוך זמן סביר.
8.3 החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מהגדרות המכשיר האישי של המשתמשת, חיבור האינטרנט שלה, מגבלות תוכנה וחומרה וכדומה.
9. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי (מוצרים בתשלום בלבד)
9.1 סעיף זה יחול על כל המוצרים והשירותים הדיגיטליים בתשלום הנמכרים באתר, לרבות קורסים, אתגרים, תוכניות ליווי והרצאות בתשלום. שירותים חינמיים אינם מזכים בהחזר מכל סוג.
9.2 המזמינה רשאית לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), בכפוף להוראות סעיף זה.
9.3 ביטול עסקה יתבצע בהודעה בכתב בלבד, שתישלח בדוא"ל לכתובת: info@bezeferoflife.co.il, ותכלול: שם מלא, כתובת דוא"ל, תאריך עסקה, ושם הקורס/השירות.
9.4 מועד קבלת הודעת הביטול הוא מועד הגעת הדוא"ל לשרת החברה.
9.5 בכפוף לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שבמועד הגשת הודעת הביטול לא חלפו 14 ימים ממועד קבלת מסמך הגילוי ו/או פרטי הגישה לשירות (המאוחר מביניהם).
9.6 אם מועד הביטול חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת שירות חד־פעמי (למשל הרצאה בודדת או אירוע חי), החברה תהיה רשאית לסרב לביטול בהתאם להוראות החוק, או להציע החזר חלקי/זיכוי על פי שיקול דעתה.
9.7 בשירותים דיגיטליים מתמשכים (כגון קורס/אתגר/תוכנית ליווי):
א. אם ניתנה הודעת ביטול בתוך התקופה הקבועה בחוק ולפני שנעשה שימוש מהותי בתוכן, תשיב החברה למזמינה את הכספים ששולמו בעד השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר השירות או 100 ש"ח, לפי הנמוך.
ב. אם השימוש בשירות כבר החל באופן מהותי (למשל, צפייה בחלק משמעותי מהתכנים, השתתפות במפגשים, שימוש בחומרים ובבונוסים), החברה תהיה רשאית לגבות דמי שימוש סבירים יחסית לחלק השירות שסופק בפועל ולהשיב למזמינה את היתרה, אם קיימת, הכל בהתאם לשיקול דעתה הסביר ובהתאם לחוק.
9.8 בשירות חד־פעמי (כגון הרצאה חיה או סדנה בתאריך מסוים) שסופק במלואו עד מועד הודעת הביטול – לא יינתן החזר כספי, למעט אם החברה קבעה אחרת לפנים משורת הדין.
9.9 החזר כספי, אם אושר, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך המועד הקבוע בחוק.
9.10 ביטול מצד החברה: החברה תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה של טעות מהותית במחיר או בתיאור, תקלה טכנית, חשש להפרת דין או לשימוש לרעה באתר, או כל סיבה סבירה אחרת. במקרה כזה יוחזר למזמינה מלוא הסכום ששולם בגין החלק שבוטל, ולא תהיה למזמינה כל טענה נוספת כלפי החברה.
10. קניין רוחני
10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרים, לרבות אך לא רק: טקסטים, תכני וידאו, קבצי שמע, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, קוד, עיצוב, סילבוסים, מצגות, קבצים נלווים וחומרים כתובים – שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.
10.2 אין לעשות כל שימוש במידע או בתוכן כלשהו מהאתר, לרבות העתקה, הפצה, שידור, הפצה, העמדה לרשות הציבור, תרגום, עיבוד, יצירת יצירה נגזרת, מכירה, השכרה או מתן רישיון – ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה.
10.3 חל איסור מפורש להקליט, לצלם או לשמור תכני וידאו/אודיו משידורים חיים (Zoom) לצורך שיתוף או שימוש חוזר, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה.
11. סודיות ופרטיות
11.1 מסירת פרטים אישיים לחברה נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.
11.2 החברה לא תעשה בפרטים האישיים שימוש בניגוד לדין.
11.3 מדיניות פרטיות מפורטת של החברה, הכוללת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, שיתופו וזכויותייך מכוח חוק הגנת הפרטיות, מתפרסמת בעמוד ייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מן ההתקשרות בינינו.
11.4 בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין האמור במדיניות הפרטיות – יגבר הנוסח המחמיר יותר לטובת המשתמשת.
12. אחריות
12.1 השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריותך הבלעדית.
12.2 המוצרים והשירותים מוצעים "כמות שהם" (AS IS). החברה אינה מתחייבת להתאמתם לצרכים מסוימים של כל משתמשת.
12.3 תכני האתר אינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא, ובפרט אינם מהווים ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או משפטי.
12.4 כל הסתמכות על התכנים ו/או יישום שלהם בפועל נעשים באחריותך האישית בלבד. החברה, מרצותיה ונציגיה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמשת או לצד שלישי כתוצאה משימוש בתכנים או בשירותים.
13. קישורים ואתרי צד שלישי
13.1 באתר עשויים להופיע קישורים (links) לאתרים חיצוניים ושירותים של צדדים שלישיים.
13.2 החברה אינה אחראית לתכנים באתרים אלה, למדיניות הפרטיות שלהם, או לשירותים הניתנים בהם, ולא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש בהם.
13.3 עצם הופעת הקישור באתר אינה מהווה המלצה, מתן חסות, הבעת דעה או אחריות של החברה לאמור בהם.
14. שונות
14.1 כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו בבוא העת לפרשנות התקנון.
14.2 המועד הנרשם במחשבי החברה ו/או בספקי השירותים הטכנולוגיים מטעמה יהווה ראיה מספקת למועד ביצוע כל פעולה באתר.
14.3 העובדה שהחברה נמנעת מלעמוד על זכות מזכויותיה על פי התקנון אינה מהווה ויתור על זכות זו.
15. דין וסמכות שיפוט
15.1 הדין החל על התקנון, על האתר ועל כל שימוש בהם הוא הדין הישראלי בלבד.
15.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב־יפו.
16. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, הודעה על ביטול עסקה או פנייה אחרת בקשר לאתר, ניתן ליצור קשר עם החברה בכתובת הדוא"ל:
